Integrante: Diego Armando Grisales Suárez.
Jazmin Alvino.
Jenny Silva.
Luis Felipe Becerra.
Jazmin Alvino.
Jenny Silva.
Luis Felipe Becerra.
MODULO: Gerencia de Sistemas.
Gerencia General
Comúnmente, el término gerente general
hace referencia a cualquier ejecutivo que tenga la responsabilidad general de
administrar los elementos de ingresos y costos de una compañía. Esto significa
que un gerente general usualmente vela por todas las funciones de mercado y ventas de una empresa, así como las
operaciones del día a día. Frecuentemente, el gerente general es también
responsable de liderar y coordinar las funciones de la planificación estratégica.
En
muchos casos, el puesto de gerente general de un negocio tiene otros nombres.
Algunos gerentes son llamados presidentes. En otros casos menos frecuentes,
gerente financiero, gerente operativo, gerente de mercadeo pueden actuar bajo
las funciones de un gerente general. Dependiendo de la compañía, personas con
los puestos de vicepresidente, gerente de país, gerente de producto o gerente
de segmento pueden tener también responsabilidades de administración general.
En
algunas organizaciones, el gerente general puede ser llamado director ejecutivo.
Gerencia de sistemas
La
unidad de gerencia de sistemas está a cargo de la planificación. diseño,
instalación y administración de los sistemas de información administrativos
Filosofia de una empresa
Filosofía de la Empresa analiza los principios fundamentales que subyacen en
las estructuras de formación y de actividad de las organizaciones
empresariales, para dar respuesta práctica a los conflictos surgidos en la
naturaleza y el propósito del hecho empresarial, por ejemplo: ¿Debemos entender
a la empresa como un ámbito de relación exclusiva entre propietarios y
colaboradores, o es más bien una institución social responsable de sus
acciones? Obviamente el objeto de estudio de la Filosofía de la Empresa resulta
interesante para los gestores, diseñadores y directivos empresariales, pero
también para el resto de trabajadores, ya que aborda temas de organización,
comunicación, ética y política económica organizacional.
MISION
Es
el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una empresa u organización
.
Es una frase concisa, con foco
“interno”, de la razón de la existencia de la organización, el propósito básico
hacia el que apuntan sus actividades, y los valores que guían las actividades
de sus empleados.
La
misión está vinculada con los valores
centrales. También describen cómo competir y generar valor al cliente.
VISION
La
Visión de una organización es una frase concisa que describe las metas de
mediano y largo plazo. La Visión es “externa”, orientada al mercado, y debería
expresar de una manera colorida y visionaria cómo quiere la organización ser
percibida por el mundo
Valores corporativos
Es el conjunto de principios, creencias, reglas que regulan la gestión de
la organización. Constituyen la filosofía institucional y el soporte de la
cultura organizacional
-
Personales
Los valores son las creencias del individuo o del grupo
acerca de lo que se
considera importante en la vida, tanto en los aspectos éticos
o morales como en
los que no lo son. Dan el fundamento sobre el cual se
formulan juicios y se
realizan elecciones. Pueden derivarse del conocimiento, de
consideraciones
estéticas o de consideraciones morales. Se adquieren desde la
más temprana
edad, casi junto con el lenguaje y con los comportamientos de
socialización, y
se consolidan y amplían con la educación y el acceso a los
medios culturales e
informativos. Muchas veces permanecen implícitos y la persona
no tiene claras
sus prioridades valorativas. Debe enfatizarse el hecho de que
los valores son el
fundamento para un razonamiento moral sólido y la clave para
la resolución de
dilemas éticos
-
Empresariales
Los Valores, normas y comportamientos que garantizan el buen
funcionamiento y la buena dirección de las actividades de la empresa.
Ética
Es
un tipo de ética aplicada o ética
profesional que analiza los principios
éticos y morales o los problemas éticos que surgen en el mundo de los negocios.
Comprende todos los aspectos de la conducta de los negocios y es relevante en
cuanto a las conductas individuales de las personas como la de las
organizaciones en su conjunto.
Como seria el control de
una empresa
El sistema de control
interno comprende el plan de la organización y todos los métodos coordinados y
medidas adoptadas dentro de una empresa con el fin de salvaguardar sus activos y verificar la confiabilidad de los datos contables.
Contra mayor y compleja sea una empresa,
mayor será la importancia de un adecuado sistema de control interno, entonces
una empresa unipersonal no necesita de un sistema de control complejo.
Pero cuando tenemos empresas que
tienen más de un dueño, muchos empleados, y muchas tareas delegadas. Por lo
tanto los dueños pierden control y es necesario un mecanismo de control
interno. Este sistema deberá ser sofisticado y complejo según se requiera en
función de la complejidad de la organización.
Con la organización de tipo multinacional,
los directivos imparten órdenes hacia sus filiales en distintos países, pero el
cumplimiento de las mismas no puede ser controlado con su participación
frecuente. Pero si así fuese su presencia no asegura que se eviten los fraudes.
Entonces cuanto mas se alejan los
propietarios de las operaciones mas
es necesario se hace la existencia de un sistema de control interno
estructurado.
Dirección General
Se involucra una persona investida de
máxima autoridad en la gestión y dirección administrativa en una empresa, organización o
institución.
El
director general puede contar con una serie de directores para cada uno de las
responsabilidades de la compañía, por ejemplo, director de operaciones,
director de crédito y director de información.
Planeación
estratégica
Es el proceso de desarrollo e
implementación de planes para
alcanzar propósitos u objetivos. La planificación estratégica se aplica sobre
todo en los asuntos militares (donde se llamaría estrategia militar) y en actividades de
negocios. Dentro de los negocios se usa para proporcionar una dirección general
a una compañía (llamada Estrategia empresarial) en estrategias
financieras, estrategias de desarrollo de recursos humanos u organizativas, en
desarrollos de tecnología de la información y crear estrategias de marketing para enumerar tan sólo algunas
aplicaciones. Pero también puede ser utilizada en una amplia variedad de
actividades desde las campañas electorales a competiciones deportivas y juegos de
estrategia como el ajedrez. Este artículo
considera la planificación estratégica de una forma genérica de modo que su
contenido puede ser aplicado a cualquiera de estas áreas.
Los
propósitos y objetivos consisten en identificar cómo eliminar dicha
deficiencia. Algunos escritores distinguen entre propósitos (que están formulados
inexactamente y con poca especificación) y objetivos (que están formulados
exacta y cuantitativamente como marco de tiempo y magnitud de efecto). No todos
los autores realizan esta distinción, prefiriendo utilizar los dos términos
indistintamente. Cuando los propósitos son utilizados en el área financiera, a
menudo se denominan objetivos.
Es
necesario identificar los problemas que se enfrentan con el plan estratégico y
distinguir de ellos los propósitos que se alcanzarán con dichos planes. Una cosa
es un problema y otra un propósito. Uno de los propósitos pudiera ser resolver
el problema, pero otro pudiera ser agravar el problema. Todo depende del
"vector de intereses del actor" que hace el plan. Entonces la
estrategia en cualquier área: militar, negocios, política, social, etc. puede
definirse como el conjunto sistemático y sistémico de acciones de un actor
orientado a resolver o agravar un problema determinado. Un problema es una
discrepancia entre el ser y el deber ser (Carlos Matus),
todo problema es generado o resuelto por uno o varios actores.
Las
personas generalmente, tienen varios propósitos al mismo tiempo. La congruencia
de los propósitos se refiere a cómo éstos se combinan con cualquier otro. ¿Es
un propósito compatible con otro? ¿Encajan los dos para formar una estrategia
unificada? La jerarquía se refiere a la introducción de un
propósito dentro de otro. Existen propósitos a corto plazo, a medio plazo y a
largo plazo. Los propósitos a corto plazo son bastante fáciles de obtener,
situándose justo encima de nuestra posibilidad. En el otro extremo, los
propósitos a largo plazo son muy difíciles, casi imposibles de obtener. La
secuencia de propósitos se refiere a la utilización de un propósito como paso
previo para alcanzar el siguiente. Se comienza obteniendo los de corto plazo,
se sigue con los de medio y se termina con los de largo. La secuencia de
propósitos puede crear una escalera de consecución.
ACTIVIDADES EN CLASE
HERRAMIENTAS PARA DESARROLLO EN LA WEB
LaunchList
- EJERCICIO DE AUTOEVALUACION
Define el concepto de “Toma de decisiones”
Es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las opciones o
formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos:
a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial utilizando metodologías
cuantitativas que brinda la administración, básicamente, consiste en elegir una opción entre las
disponibles.
Para tomar una decisión cualquiera que
sea su naturaleza, es necesario conocer, comprender y así poder dar una solución.
¿A que se refiere la “Toma autónoma de decisiones”?
Se
caracteriza por el hecho de que una persona haga uso de su razonamiento y
pensamiento para elegir una solución a un problema que se le presente.
¿A que se refiere la “Toma responsable de decisiones”
La persona es consiente de la decisión tomada y acepta sus
consecuencias.
Metodos para toma de decisiones.
5 Pasos:
- Definir el Problema.
Se identifica todas
variables y posibilidades, generando preguntas e identificando el fin del mismo.
- Buscar alternativas.
Se investigan todas las
posibilidades aceptables para el caso.
- Valorar las consecuencias de cada alternativa.
Se le da valor a cada
una de las opciones o alternativas, revisando: ventajas y desventajas que
permitan identificar la mejor opción para cada caso
- Elegir la mejor alternativa posible.
Una vez analizadas las
posibilidades, se escogen la mas acertada y/o adecuada para el caso.
- Aplica la alternativa escogida y comprobar si los resultados
son satisfactorios.
Una vez elegida la
opción, procedemos con la ejecución de la misma.
Eje.
Definir el problema.
(El nombre de las personas involucradas
y/o mascotas se encuentra modificados, protegido por seguridad).
La mirada de Lulu.
Variables que influyen:
- Su mamá saco a MIni,
pero el no se puede dejar en la calle porque sale corriendo, esto es peligro,
ya que puede sufrir un accidente, por lo que molesta a Lulu.
Antecedentes: En una ocasión La mamá
saco a Gozila y a Mini, los soltó y Mini corrió, Gozila al intentar alcanzarlo
lo atropello un Carro, actualmente se encuentra descaderado (Displacía de
cadera)y existe temor de que suceda de nuevo o con Mini.
- Sus compañeros de estudio suelen ser muy risueños, esto
incomoda a Lulu ya que ella es muy seria.
- El día de hoy Lulu no almorzó, las bajas calorías generan
agotamiento y estrés.
- EJERCICIO DE AUTOEVALUACION
-¿Qué es necesario para
tener una filosofía empresarial solida?
No se debe perseguir como finalidad de una empresa el hecho
del "ganar"
Dinero únicamente, sino el buscar el servir a la comunidad.
La empresa debe buscar cumplir las metas y buscar buenos
resultados.
Aprender a trabajar en equipo, Es un punto muy importante
porque como dice
Una frase que es de dominio público: "Varias cabezas
piensan mejor que una",
El resultado que se puede obtener puede ser mucho mejor que
el que se podría
Obtener de forma individual.
Retribuir según los resultados. Muchos empresarios ven con
tanta facilidad el
Recortar su personal y los gastos, sólo con el único fin de
maximizar sus ganancias.
Describa el concepto de filosofía empresarial.
Filosofía de una empresa
Filosofía de la Empresa analiza los principios fundamentales que subyacen en las estructuras de
formación y de actividad de las organizaciones empresariales, para dar
respuesta práctica a los conflictos surgidos en la naturaleza y el propósito
del hecho empresarial, por ejemplo: ¿Debemos entender a la empresa como un
ámbito de relación exclusiva entre propietarios y colaboradores, o es más bien
una institución social responsable de sus acciones? Obviamente el objeto de
estudio de la Filosofía de la Empresa resulta interesante para los gestores,
diseñadores y directivos empresariales, pero también para el resto de
trabajadores, ya que aborda temas de organización, comunicación, ética y
política económica organizacional.
-¿Qué son: MIsion, Vision y Valores de una Organización?.
MISION
Es
el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una empresa u
organización .
Es una frase concisa, con foco
“interno”, de la razón de la existencia de la organización, el propósito básico
hacia el que apuntan sus actividades, y los valores que guían las actividades
de sus empleados.
La misión está vinculada con los valores centrales. También
describen cómo competir y generar valor al cliente.
VISION
La
Visión de una organización es una frase concisa que describe las metas de mediano
y largo plazo. La Visión es “externa”, orientada al mercado, y debería expresar
de una manera colorida y visionaria cómo quiere la organización ser percibida
por el mundo
Valores corporativos
Es el conjunto de principios, creencias, reglas que regulan la gestión de
la organización. Constituyen la filosofía institucional y el soporte de la
cultura organizacional
-
Personales
Los valores son las creencias del individuo o del grupo
acerca de lo que se
considera importante en la vida, tanto en los aspectos éticos
o morales como en
los que no lo son. Dan el fundamento sobre el cual se
formulan juicios y se
realizan elecciones. Pueden derivarse del conocimiento, de
consideraciones
estéticas o de consideraciones morales. Se adquieren desde la
más temprana
edad, casi junto con el lenguaje y con los comportamientos de
socialización, y
se consolidan y amplían con la educación y el acceso a los
medios culturales e
informativos. Muchas veces permanecen implícitos y la persona
no tiene claras
sus prioridades valorativas. Debe enfatizarse el hecho de que
los valores son el
fundamento para un razonamiento moral sólido y la clave para
la resolución de
dilemas éticos
-
Empresariales
Los Valores, normas y comportamientos que garantizan el buen
funcionamiento y la buena dirección de las actividades de la empresa.
-¿Que es cultura empresarial?
son expresiones utilizadas para designar
un determinado concepto de cultura (el que la entiende
como el conjunto de experiencias, hábitos, costumbres, creencias, y valores, que caracteriza a
un grupo humano) aplicado al ámbito restringido de una organización, institución, administración, corporación, empresa, o negocio.
-¿Cuáles son los datos relativos que se deben considerar para
identificar la cultura de una organización?
Debe tener finalidad, objetivos de
supervivencia; pasan por ciclos de vida y enfrentan problemas de crecimiento.
Tienen una personalidad, una necesidad, un carácter y se las considera como micro sociedades que tienen sus procesos de socialización, sus normas y su propia historia. Todo esto está relacionado con la cultura.
1.1 PRUEBA INICIAL
1. DEFINA EL CONCEPTO DE PLANIFICAR
Poder de negociación de los compradores
Un mercado o segmento no será atractivo cuando los clientes están muy bien organizados, el producto tiene varios o muchos sustitutos, el producto no es muy diferenciado o es de bajo costo para el cliente, lo que permite que pueda hacer sustituciones por igual o a muy bajo costo. A mayor organización de los compradores mayores serán sus exigencias en materia de reducción de precios, de mayor calidad y servicios y por consiguiente la corporación tendrá una disminución en los márgenes de utilidad
Desventaja en Costos independientemente de la Escala
Sería el caso cuando compañías establecidas en el mercado tienen ventajas en costos que no pueden ser emuladas por competidores potenciales independientemente de cual sea su tamaño y sus economías de escala. Esas ventajas podían ser las patentes, el control sobre fuentes de materias primas, la localización geográfica, los subsidios del gobierno, su curva de experiencia.
Acceso a los Canales de Distribución
En la medida que los canales de distribución para un producto estén bien atendidos por las firmas establecidas, los nuevos competidores deben convencer a los distribuidores que acepten sus productos mediante reducción de precios y aumento de márgenes de utilidad para el canal, compartir costos de promoción del distribuidor, comprometerse en mayores esfuerzos promocionales en el punto de venta, etc, lo que reducirá las utilidades de la compañía entrante. Cuando no es posible penetrar los canales de distribución existentes, la compañía entrante adquiere a su costo su propia estructura de distribución y aún puede crear nuevos sistemas de distribución y apropiarse de parte del mercado.
INVESTIGACION
-Identidad de los miembros.
-Énfasis en el grupo.
-Enfoque hacia las personas.
-Integración en entidades.
-Control.
-Criterios para recompensar.
-Tolerancia al conflicto.
-Perfil hacia los fines o los medios.
-Enfoque hacia un sistema abierto.
- EJERCICIO DE AUTOEVALUACION
¿Qué es la Gerencia?
Se
utiliza para denominar al conjunto de empleados de alta calificación que se
encarga de dirigir y gestionar los asuntos de una empresa.
Es la responsable del éxito o el fracaso de un negocio. Es la unidad de
la empresa que se encarga de que los integrantes del grupo subordinen sus
deseos individuales para alcanzar los objetivos comunes. Para eso, la gerencia
debe aportar su liderazgo, conducción y capacidad de coordinación.
¿Cuáles son las dos maneras de analizar el trabajo
gerencial?
Normativo.
Descriptivo.
¿Cuáles son los tipos de gerencia y sus
características?
Gerencia patrimonial: es aquella donde los puestos principales y los cargos de
mayor jerarquía están en manos de los propietarios de la empresa.
Gerencia política: son los puestos gerenciales se asignan en base a la
afiliación y a las lealtades políticas.
Gerencia por objetivos: es donde los esfuerzos se dirigen hacia una meta en
común.
Gerencia de los procesos: mantiene y mejora los procesos repetitivos de
una organización.
Gerencia por competencia: define perfiles profesionales que favorecen a la
productividad, se desarrollan los equipos según su área específica de trabajo, se identifican los puntos débiles
para posibles mejoras para aumentar la
productividad y la optimización de los resultados.
¿Cuáles son las clases de gerencia y en qué
consisten?
La Gerencia estratégica: requiere la identificación de amenazas y
oportunidades externas de una empresa, al igual que las debilidades y
fortalezas internas, el establecimiento de misiones de una compañía, la
fijación de objetivos, el desarrollo de estrategias alternativas, el análisis
de dichas alternativas y la decisión de cuales escoger. La ejecución de las
estrategias requiere que la empresa establezca metas, diseñe políticas, motive
a sus empleados y asegure recursos de tal manera que las estrategias formuladas
puedan ser llevadas a cabo en forma exitosa. La evaluación de estrategias
comprueba los resultados de la ejecución y la formulación.
Gerencia de la Producción: La función de la gerencia de producción-
operaciones consiste en planear, organizar, dirigir y controlar las actividades
requeridas para proveer los productos - servicios solicitados, por un mercado
cuyas necesidades y expectativas serán satisfechas en forma adecuada.
Gerencia de marketing: su finalidad consiste en satisfacer las necesidades y deseos del hombre
por medio de proceso de intercambio. Es la realización de actividades mercantil
que dirige el flujo de mercancía del producto al consumidor o usuario. Es el
proceso social, orientado hacia la satisfacción de las necesidades y deseos de
individuo y organizaciones para la creación y el intercambio competitivo de
producto y servicios generadores de beneficios.
Gerencia del talento humano: es un conjunto de personas vinculadas
por un propósito verdaderamente común; un grupo de personas que se reconocen
unos a otros, generan bienes necesarios, crean la riqueza de todos bajo un
régimen de una justicia cada vez más real.
Gerencia Financiera: es el manejo óptimo de los recursos humanos,
financieros y físicos que hacen parte de la organización a través de las áreas
de Contabilidad, Presupuesto y Tesorería, Servicios Administrativos y Recursos
Humanos.
¿Cuáles son los objetivos de
la gerencia?
1. Posición en el
mercado
2. Innovación
3. Productividad
4. Recursos físicos y financieros
5. Rentabilidad
6. Actuación y desarrollo gerencial
7. Actuación y actitud del trabajador
8. Responsabilidad social
¿Qué es Gerente
y cuáles son sus habilidades?
Es quien está a
cargo de la dirección o coordinación de la organización, institución o empresa,
o bien de una parte de ella como es un departamento o un grupo de trabajo.
Manejo de recursos humanos y materiales.
Gestión del
tiempo.
Capacidad de análisis
del entorno.
Capacidad de
negociación.
Toma de
decisiones.
Trabajo en equipo.
¿Cuáles son las funciones del gerente?
Ser proactivo,
motivar,comunicar, planificar, organizar, integrar, dirigir, controlar y
evaluar todas las actividades de la empresa.
1. DEFINA EL CONCEPTO DE PLANIFICAR
La planeación es una
función principal de la administración, por lo tanto nace la planificación la cual es el proceso por el
cual se obtiene una visión del futuro, en donde es posible determinar y lograr
los objetivos, mediante la elección de un curso de acción. Para un empresa, la
importancia de la planificación se puede presentar asi:
· Propicia el desarrollo de la empresa.
· Reduce al máximo los riesgos.
· Maximiza el aprovechamiento de los recursos y tiempo.
· Reduce al máximo los riesgos.
· Maximiza el aprovechamiento de los recursos y tiempo.
El reconocimiento de la influencia de la planeación ayuda en mucho
a aclarar los intentos de algunos estudiosos de la administración para
distinguir entre formular la política (fijar las guías para pensar en la toma
de decisiones) puesto que la existencia de problemas que necesitan solucione;
los cuales son de diversas índoles y involucran a toda la estructura
organizacional.
2. ¿QUE ES LA PLANIFICACION ESTRATEGICA?
La Planificación estratégica parte
del hecho de que vivimos una realidad compleja, contradictoria y en
crisis por lo tanto, insatisfactoria, en verdad debe ser cambiada mediante la
ejecución de estrategias y operaciones
diseñadas en una nueva realidad a la que se quiere llegar en proceso de
desarrollo e implementación de planes para alcanzar propósitos u
objetivos.
Los propósitos y objetivos consisten en
identificar cómo eliminar dicha deficiencia. Algunos escritores distinguen
entre propósitos (que están formulados inexactamente y con poca especificación)
y objetivos (que están formulados exacta y cuantitativamente como marco de
tiempo y magnitud de efecto). No todos los autores realizan esta distinción,
prefiriendo utilizar los dos términos indistintamente. Cuando los propósitos
son utilizados en el área financiera, a menudo se denominan objetivos. Es
necesario identificar los problemas que se enfrentan con el plan estratégico y
distinguir de ellos los propósitos que se alcanzarán con dichos planes.
3. ¿EN QUE CONSISTE EL MODELO DE LAS
CINCO FUERZAS DE PORTER?
Consiste en en un sector de la
economía entran nuevas empresas, donde la competencia aumentará y provocará una ayuda al
consumidor logrando que los precios de los productos de la misma clase
disminuyan; pero también, ocasionará un aumento en los costos ya que si la organización
desea mantener su nivel en el mercado deberá realizar gastos adicionales. Esta
amenaza depende de:
Amenaza
de entrada de nuevos competidores
El mercado o el segmento no es atractivo dependiendo de si las barreras de entrada son fáciles o no de franquear por nuevos participantes que puedan llegar con nuevos recursos y capacidades para apoderarse de una porción del mercado.
La rivalidad entre los competidores
Poder de negociación de los proveedores
Un mercado o segmento del mercado no será atractivo cuando los proveedores estén muy bien organizados gremialmente, tengan fuertes recursos y puedan imponer sus condiciones de precio y tamaño del pedido. La situación será aún más complicada si los insumos que suministran son claves para nosotros, no tienen sustitutos o son pocos y de alto costo.
El mercado o el segmento no es atractivo dependiendo de si las barreras de entrada son fáciles o no de franquear por nuevos participantes que puedan llegar con nuevos recursos y capacidades para apoderarse de una porción del mercado.
La rivalidad entre los competidores
Poder de negociación de los proveedores
Un mercado o segmento del mercado no será atractivo cuando los proveedores estén muy bien organizados gremialmente, tengan fuertes recursos y puedan imponer sus condiciones de precio y tamaño del pedido. La situación será aún más complicada si los insumos que suministran son claves para nosotros, no tienen sustitutos o son pocos y de alto costo.
Poder de negociación de los compradores
Un mercado o segmento no será atractivo cuando los clientes están muy bien organizados, el producto tiene varios o muchos sustitutos, el producto no es muy diferenciado o es de bajo costo para el cliente, lo que permite que pueda hacer sustituciones por igual o a muy bajo costo. A mayor organización de los compradores mayores serán sus exigencias en materia de reducción de precios, de mayor calidad y servicios y por consiguiente la corporación tendrá una disminución en los márgenes de utilidad
Amenaza
de ingreso de productos sustitutos
Un mercado o segmento no es atractivo si existen productos sustitutos reales o potenciales. La situación se complica si los sustitutos están más avanzados tecnológicamente o pueden entrar a precios más bajos reduciendo los márgenes de utilidad de la corporación y de la industria.
Economías de Escala
Supone al que las posea, debido a que sus altos volumenes le permiten reducir sus costos, dificultar a un nuevo competidor entrar con precios bajos. Hoy, por ejemplo, la caída de las barreras geográficas y la reducción del ciclo de vida de los productos, nos obliga a evaluar si la búsqueda de economías de escala en mercados locales nos resta flexibilidad y nos hace vulnerables frente a competidores más ágiles que operan globalmente.
Diferenciación del Producto
Asume que si la corporación diferencia y posiciona fuertemente su producto, la compañía entrante debe hacer cuantiosas inversiones para reposicionar a su rival. Hoy la velocidad de copia con la que reaccionan los competidores o sus mejoras al producto existente buscando crear la precepción de una calidad más alta, erosionan ésta barrera.
Inversiones de Capital
Considera que si la corporación tiene fuertes recursos financieros tendrá una mejor posición competitiva frente a competidores más pequeños, le permitirá sobrevivir más tiempo que éstos en una guerra de desgaste, invertir en activos que otras compañías no pueden hacer, tener un alcance global o ampliar el mercado nacional e influir sobre el poder político de los países o regiones donde operan.
Un mercado o segmento no es atractivo si existen productos sustitutos reales o potenciales. La situación se complica si los sustitutos están más avanzados tecnológicamente o pueden entrar a precios más bajos reduciendo los márgenes de utilidad de la corporación y de la industria.
Economías de Escala
Supone al que las posea, debido a que sus altos volumenes le permiten reducir sus costos, dificultar a un nuevo competidor entrar con precios bajos. Hoy, por ejemplo, la caída de las barreras geográficas y la reducción del ciclo de vida de los productos, nos obliga a evaluar si la búsqueda de economías de escala en mercados locales nos resta flexibilidad y nos hace vulnerables frente a competidores más ágiles que operan globalmente.
Diferenciación del Producto
Asume que si la corporación diferencia y posiciona fuertemente su producto, la compañía entrante debe hacer cuantiosas inversiones para reposicionar a su rival. Hoy la velocidad de copia con la que reaccionan los competidores o sus mejoras al producto existente buscando crear la precepción de una calidad más alta, erosionan ésta barrera.
Inversiones de Capital
Considera que si la corporación tiene fuertes recursos financieros tendrá una mejor posición competitiva frente a competidores más pequeños, le permitirá sobrevivir más tiempo que éstos en una guerra de desgaste, invertir en activos que otras compañías no pueden hacer, tener un alcance global o ampliar el mercado nacional e influir sobre el poder político de los países o regiones donde operan.
Desventaja en Costos independientemente de la Escala
Sería el caso cuando compañías establecidas en el mercado tienen ventajas en costos que no pueden ser emuladas por competidores potenciales independientemente de cual sea su tamaño y sus economías de escala. Esas ventajas podían ser las patentes, el control sobre fuentes de materias primas, la localización geográfica, los subsidios del gobierno, su curva de experiencia.
Acceso a los Canales de Distribución
En la medida que los canales de distribución para un producto estén bien atendidos por las firmas establecidas, los nuevos competidores deben convencer a los distribuidores que acepten sus productos mediante reducción de precios y aumento de márgenes de utilidad para el canal, compartir costos de promoción del distribuidor, comprometerse en mayores esfuerzos promocionales en el punto de venta, etc, lo que reducirá las utilidades de la compañía entrante. Cuando no es posible penetrar los canales de distribución existentes, la compañía entrante adquiere a su costo su propia estructura de distribución y aún puede crear nuevos sistemas de distribución y apropiarse de parte del mercado.
4. DEFINA: LA MATRIZ DE
CRESIMIENTO PARTICIPACION
La matriz crecimiento-participación
parte del principio que esta operando la curva de experiencia y que la empresa
con la participación de mercados mas grandes es ala vez líder en costos totales
bajos
La matriz de crecimiento y
participación se basa en dos dimensiones principales:
- El índice
del crecimiento de la industria : esta indica la tasa de crecimiento anual del
mercado de la industria a la que pertenece la empresa
- La
participación relativa en el mercado: se refiere a la participación en el
mercado de la unidad estratégica de
negocios con relación a su competidor más importante. Se divide en alta y baja
y se expresa en escala logarítmica.
5. DEFINA EL TERMINO ESTRATEGIA
Una Estrategia es un
conjunto de acciones planificadas sistemáticamente en el tiempo que se llevan a
cabo para lograr un determinado fin o misión, junto con la adopción de recursos de acción y la distribución de
recursos necesarios para lograr estos propósitos.
·
ESTRATIGIA EMPRESARIAL: se refiere al
conjunto de acciones planificadas anticipadamente, cuyo objetivo es alinear los
recursos y potencialidades de una empresa para el logro de sus metas y
objetivos de expansión y crecimiento empresarial.
·
ESTRATEGIA DE VENTAS : está dirigida a
generar productos y servicios que satisfagan las necesidades de los clientes,
con mayor efectividad que la competencia, a fin de generar en el cliente
lealtad hacia una empresa o una marca. Es una parte del marketing que contribuye en planear,
determinar y coordinar las actividades operativas
·
ESTRATEGIA MILITAR : se denomina de
esta forma a la dirección las operaciones militares, que parte de un
análisis de las condiciones del enemigo, tiempo, terreno y medios de combate, a
fin de establecer el uso más eficiente de las potencialidades de las propias
tropas, dirigidas a lograr la derrota del adversario al menor costo material,
humano, político y económico posible. Para algunos es el conjunto de acciones
que se desarrollan en el campo de batalla y las medidas tomadas para
conducir un enfrentamiento armado.
·
ESTRATEGIA OPERATIVA : de acuerdo a las
capacidades fundamentales de la empresa (capacidad instalada, tecnología, mano
de obra calificada, recursos financieros) consiste en establecer las
principales ventajas y prioridades competitivas basadas en costo, calidad,
tiempo y flexibilidad, del sistema de producción y encontrar la relación
perfecta con la estrategia corporativa.
6. ¿CUALES
SON LOS ELEMENTOS BASICOS QUE HAY QUE BERIFICAR ANTES DE OFICIALIZAR LAS
ESTRATEGIAS?
- CRESIMIENTO INTERNO: consiste en
penetración del mercado, desarrollo de producto, diversificación.
- CONVERSIÓN: son alternativas
organizacionales que proporcionan fuerza. Se basan en un intercambio mutuamente
benéfico.
- ADQUISICIONES: en los mercados maduros la adquisición es
una forma de incrementar la participación de la compañía, obtener mayor poder y
crecimiento, reducción de la competencia.
1.
¿Qué es planificar?
Es la necesidad del recuso de mejorar la calidad de los
servicios, productos y proceso.
2.
¿Qué es la planificación estratégica?
Es un proceso mediante el
cual la organización define su visión de largo plazo y las estrategias
para el análisis de sus fortaleza y
debilidades internas de la organización con el fin de saber su situación y
tomar decisiones para asegurar el futuro.
3.
¿Cuáles son los principios básicos
de la planificación estratégica?
·
Democrática
·
Integral
·
Flexible
·
Operativa
·
Critica o autocritica
·
Sistemática
·
Prospectiva
·
Evaluativa
·
Líder
4.
Un buen plan estratégico requiere
de algunos elementos importantes, menciónalos.
Es tener un compromiso de la
gerencia general es establecer el rumbo deseado de la organización es necesario
anisar con la información histórica, los índices actuales del desempeño
disponible, información detallada sobre
el medio ambiente en el cual opera la
compañía, quienes son sus competidores,
cuantos servicios ofrecen, a que costo, nivel de calidad, etc.
5.
¿Cuales son los factores externos
de la planificación?
·
Planificación de las inversiones
·
Herramientas de la planificación
financiera
·
Ventajas de los presupuestos
·
Planificación de los recursos
humanos
6.
¿Cuales son los factores internos
de la planificación?
·
El sistema financiero
·
EL mercado
·
Economía
·
7.
¿Cuáles son las herramientas de la
planificación estratégica?
·
Swot : es una herramienta
analítica que permite trabajar con toda la información de la empresa y su
industria examina las debilidades,
oportunidades, fortalezas, amenazas.
8.
¿En qué consiste el análisis Foda?
Tiene múltiple aplicaciones y
puede ser usado por todos los niveles de la empresa en diferentes unidades de
análisis tales como el producto,
mercado, corporación, empresa, división, etc.
9.
¿En qué consiste el modelo de las
cinco fuerzas de porter?
Es el que determina las
consecuencias de la rentabilidad alargo plazo de un segmento de este puede
generar oportunidades o amenazas para la empresa
11.
¿ Que es cadena de valor?
El valor es la suma de los
beneficios percibíos que el cliente recibe menos los costos percibidos por
adquirís y usas un producto
12.
¿En que consiste el análisis de la
cadena de valor como herramienta general?
Para identificar las ventajas
competitivas para saber a provecharla
esas oportunidades dependerá de la capacidad de la empresa
INVESTIGACION
COBIT
Permiten que los negocios se alineen con la
tecnología de la información para así alcanzar los mejores resultados, brindan
prácticas a través de un marco de trabajo de dominios y procesos y presenta las
actividades en una estructura manejable y lógica, las practicas COBIT están
enfocadas fuertemente en el control y menos en la ejecución, asegurarán la
entrega del servicio y brindarán un patrón de medición con el cual se podrá
calificar cuando las cosas no vayan bien, contribuye a necesidades como
satisfacer los requerimientos del negocio de la siguiente manera:
- Estableciendo un vínculo con
los requerimientos del negocio
- Organizando las actividades
de TI en un modelo de procesos
- Identificando los
principales recursos de TI
- Definiendo los objetivos de
control gerenciales
CMM (Capability Maturity Model for Software)
Modelo de
madurez de capacidades.
Consiste en una serie de procedimientos destinados
a evaluar y mejorar los procesos de desarrollo, implementación y mantenimiento
del software, define cinco niveles de madurez para una organización y
proporciona un marco para moverse a partir de un nivel al siguiente.
1 –
Inicial. Las organizaciones en este nivel no disponen
de un ambiente estable para el desarrollo y mantenimiento de software.
2 – Repetible. En
este nivel las organizaciones disponen de unas prácticas institucionalizadas de
gestión de proyectos, existen unas métricas básicas y un razonable seguimiento
de la calidad.
3 –
Definido. Además de una buena gestión de proyectos, a este
nivel las organizaciones disponen de correctos procedimientos de coordinación
entre grupos, formación del personal, técnicas de ingeniería más detallada y un
nivel más avanzado de métricas en los procesos.
4 –
Gestionado. Se caracteriza por que las organizaciones
disponen de un conjunto de métricas significativas de calidad y productividad,
que se usan de modo sistemático para la toma de decisiones y la gestión de
riesgos. El software resultante es de alta calidad.
5 –
Optimizado. La organización completa está volcada en la
mejora continua de los procesos. Se hace uso intensivo de las métricas y se
gestiona el proceso de innovación.
PRUEVA INICIAL
1. ¿QUE
ES LA DIRECCIONEN TERMINOS GENERALES?
La dirección gerencial envuelve
los conceptos de las modas
administrativas, como forma de dirigir a las organizaciones desde el
punto de vista gerencial y tomando en
cuenta cada realidad diferente de las empresas es asi que tomamos en
consideración algunas modas administrativas desarrolladas en este momento.
2. DEFINIR TERMINO”CONFLICTO”
Son dos grupos de miembros los
cuales forman una tención entre ellos, porque no están de acuerdo con lo
propuesto por una persona o el mismo gerente.
3. EL PROCESO DE CONFLICTO PUEDE DIVIDIRSE EN SINCO ETAPAS, ¿Cuáles SON?
·
Opción o incompatibilidad potencial
·
Comisión
y personalización
·
Conducta
·
Resultados
·
Interacciones
4.
DEFINA
ELTYERMINO “JUST IN TIME” (JIT)
Just in time (jit): justo a
tiempo: es la forma que debería optimizarse un Sistema de producción, esto
quiere decir que es la forma de entrega del producto de forma de que llegue justo a tiempo a medida que son necesarios
5. EXPLIQUE
EL CONCEPTO DE LAS 5S´s
Se refiere a la creación y mantenimiento de
áreas de trabajo mas limpias, organizadas y seguras, es decir para una mejor
calidad e vida laboral; esta auditoria proviene de un termino japonés que
diariamente ponemos en practica la cual
nos hacer parte de una cultura japonesa
ajena a nosotros.
ACTIVIDADES EN CLASE
RESUMEN
INDICADORES DE GESTION
Los
indicadores de gestión son medidas utilizadas para determinar el éxito de un
proyecto o una organización, suelen establecer por los líderes del proyecto, y
son posteriormente utilizados continuamente a lo largo del ciclo de vida, para
evaluar el desempeño y los resultados. Un indicador debe ser objetivo,
cuantificable, verificable, que agregue valor al proceso decisorio, comunicado
y divulgado, establecido por consenso y orientado al cliente.
Los
indicadores de gestión también son las
señales vitales de una organización, pues permiten mostrar lo que hace y cuales
son el resultado de sus acciones. Un sistema de medición funciona como un panel
de control para que la organización o cada departamento puedan evaluar su
desempeño. El sistema de medición es un modelo de la realidad y puede asumir
varias formas, como reportes, gráficos o sistemas de información. Lo importante
es permitir que el desempeño se analice y las acciones correctivas se efectúen
en el momento requerido.
Las
mejoras necesarias para los indicadores son:
·
Demostrar la conformidad del producto o servicio
·
Asegurar la conformidad del sistema de gestión de calidad
·
Mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión de calidad
Encontramos
también distintos tipos de indicadores
·
Indicadores de Operación o Tácticos:
Son aquellos que están diseñados e implementados para los que empleen en forma diaria o semanal los jefes más operativos o menor jerarquía de una organización. El grafico de control permite asegurar la ejecución diaria o semanal de las actividades relacionadas con el plan de corto plazo y generalmente mide actividades, Ej.: número de visitas de un vendedor, número de unidades producidas en turno, cantidad de horas laboradas
Son aquellos que están diseñados e implementados para los que empleen en forma diaria o semanal los jefes más operativos o menor jerarquía de una organización. El grafico de control permite asegurar la ejecución diaria o semanal de las actividades relacionadas con el plan de corto plazo y generalmente mide actividades, Ej.: número de visitas de un vendedor, número de unidades producidas en turno, cantidad de horas laboradas
·
Indicadores Estratégicos o de Gestión:
Los indicadores de gestión o estratégicos están destinados a los mandos medios de una organización. Son gráficos de control, tablas, formatos de radar que permiten la toma de decisiones de mediano plazo, tales como la adopción de promociones, nuevas fuentes de financiamiento o cambio de diseño de productos, cambios en el canal de distribución.
Generalmente tiene una periodicidad mensual o trimestral y las acciones que se toman con esta herramienta se ven los resultados a los 90 días. Se alimentan los indicadores de operación o tácticos.
Los indicadores de gestión o estratégicos están destinados a los mandos medios de una organización. Son gráficos de control, tablas, formatos de radar que permiten la toma de decisiones de mediano plazo, tales como la adopción de promociones, nuevas fuentes de financiamiento o cambio de diseño de productos, cambios en el canal de distribución.
Generalmente tiene una periodicidad mensual o trimestral y las acciones que se toman con esta herramienta se ven los resultados a los 90 días. Se alimentan los indicadores de operación o tácticos.
·
Indicadores Normativos o de resultado:
Están creado para la alta dirección de las empresas, forman parte de los Sistemas de Información Gerencial y son orientados al seguimiento de las finalidades descritas en la misión, la visión y las estrategias definidas en al plan estratégico de la empresa. Generalmente son trimestrales, semestrales o anuales.
Están creado para la alta dirección de las empresas, forman parte de los Sistemas de Información Gerencial y son orientados al seguimiento de las finalidades descritas en la misión, la visión y las estrategias definidas en al plan estratégico de la empresa. Generalmente son trimestrales, semestrales o anuales.
Por
ultimo encontramos los criterios para establecer los indicadores de gestión:
para que un indicador de gestión sea útil y efectivo tiene que cumplir con una
serie de características que se establezcan dentro de los objetivos de la
organización que asegure su recopilación y comparación, es decir fácil de usar
y comprender, que permitan comparar sus valores entre distintas organizaciones y entre si a lo
largo del tiempo; por último que no tenga costos excesivos para su obtención.
Indicadores de
Gestión
Los indicadores de Gestión permiten hacer un mejor control
en actividades fundamentales de la empresa, como por ejemplo eficiencia en a
actividad de pre-venta y post-venta.
El establecer parámetro evaluables permiten; no solo general
control de fusiones, departamentos y/o personal, si no que genera
constantemente alertas, esto ayuda a tomar medias a tiempo en dificultades de
la compañía o entidad, Todas las empresas debería incluir como un parámetro
general los INDICADORES DE GESTION y este a su vez debe inculcarse en los sub
cargos, garantizando que cada área o departamento funcione de manera coherente
unos con otros.
Generalmente los cargos administrativos (Donde generar mediciones
cuantitativas es difícil), tienden a impartir medidas (Indicadores de Gestión),
sin embargo lo hacen de manera herrada, esto puede deberse a la falta de
conocimiento respecto a lo que involucra este proceso, el generar indicadores
de control de Gestión sin generar medida e impacto en los procesos y Fines
generales de la compañía hacen que solo sean indicadores de Funciones.
Los indicadores de Gestión permiten medir el impacto de Cada
función, cargo o departamento de una compañía, si este se genera de modo
adecuado permite revisar los procesos involucrados en los proceso y de como se
ejecutan.
Inicialmente las personas que no se encuentra familiarizadas
con el proceso pueden generar rechazo al cambio, cuando nos miden y controlan
no sentimos acosados, pero al lograr generar impacto positivo puede convertirse
en un asunto que no puede faltar, por otra parte hay personas que tienden a
aceptar lo nuevo, esto acelera los resultados y permite difundirse a nivel
general, por lo que las personas inicialmente involucradas deben ser estas.
Si tomamos este tipo de Gestiones a nivel cultural,
notaremos que la organización y control de actividades nos permiten avanzar y
mejorar nuestros procesos personales.
HERRAMIENTAS PARA DESARROLLO EN LA WEB
LaunchList
Esta herramienta ayuda a revisar los
elementos importantes antes del gran lanzamiento. De forma predeterminada, la
herramienta proporciona 28 puntos de control, sino que también le permite
añadir elementos personalizados a la lista. Cada artículo puede ser comentado o
tachado. Una vez que haya terminado, usted puede enviar el informe junto con
los detalles del proyecto a varios destinatarios por correo electrónico.
Pencil
Project:
Dibujo y diseño de prototipos
Pencil es una herramienta de fuente abierta
de prototipado GUI. Contiene plantillas incorporadas para diagramas y
prototipos, en la pantalla de edición de texto con soporte de texto
enriquecido, así como las operaciones estándar de dibujo.
Zootool
Es un sitio web de marcadores y la herramienta
de recogida de imágenes, documentos, enlaces y vídeos desde cualquier lugar de
la Web. Un bookmarklet le permite recoger objetos de forma rápida y sencilla.
Bounce
La herramienta le permite tomar notas,
escribir comentarios en una superposición de cada sitio y luego compartir las
notas con los amigos.
Ninite
Le permite elegir su software favorito de
entre una lista extensa (navegadores web, mensajería, multimedia, imágenes,
documentos, seguridad, tiempos de ejecución, intercambio de archivos, utilidades
de compresión, herramientas de desarrollo y más), crea un instalador de lote
para ellos y luego los instala de forma automática. Alternativa: Allmyapps le
permite agrupar sus aplicaciones favoritas, instalarlos en un solo clic y
volver a ellos cuando sea necesario.
Support
Details
En caso de duda, enviar a sus clientes a
esta herramienta. Sus datos se leen automáticamente fuera del navegador
(incluyendo la versión Flash, sistema operativo, cookies, estado JavaScript,
resolución de pantalla, el tamaño del navegador y más) y puede ser copiado,
enviado directamente a usted a través de correo electrónico o guardarlos.
MugTug’s
Darkroom
Cuando tenga que modificar una imagen, pero
no tiene su software favorito a mano, puede utilizar el MugTug’s Darkroom todo
en una sola imagen, que fue creado para los fotógrafos. Usted es capaz de
ajustar los niveles, el balance de blancos, la exposición, el contraste y la
saturación y aplicar unos pocos efectos fotográficos. Además, Darkroom permite
subir fotos desde Picasa y Flickr. Alternativas: Pixlr y Sumo Paint.
Visual
Website Optimizer
es sin duda el mejor A / B, split y
software de pruebas múltiples
Dynamic
Drive- FavIcon Generator
Generar
el favicon de tu sitio web en pocos segundos y sin tener que instalar
ninguna extensión en tu editor de imágenes preferido
Colour
Lovers
Es una paleta de colores para tu proyecto.
WhatTheFont
Esta herramienta identifica una fuente a partir de una
imagen. Sirve para
JPG que se envia con el diseño de la web o PNG contorneado y sin
documentar. Aparte de poder subir una imagen para que realice la detección
también tenemos la posibilidad de introducir una URL de imagen.
CSS
Sprites Generator
Con este script ahorras bastantes peticiones al servidor web
ya que nos servirá para generar esos sprites de 2 o 3 estados. Te genera la
imagen y el código.
CSS Sprite Generator by Project Fondue
Este otro script aunque viene a servir para
lo mismo que el anterior, tiene una diferencia bastante significativa: te
permite crear sprites de gran tamaño para todas las imágenes de tu proyecto. De
este modo se reducen todavía más las peticiones al servidor al realizar
solamente la carga de una imagen.
The
Responsinator
Esta herramienta hace que nuestro proyecto
se vea bien en todos los dispositivos posibles. puede sernos de gran utilidad.
No es 100% exacta pero puede servirnos, al fin y al cabo el objetivo es que se
vea bien en todas las resoluciones.
Ultimate
CSS3 Gradients Generator
Se utiliza en imágenes obtiene el código
necesario para realizar todo tipo de variaciones de color.
RGBa CSS Generator for Internet Explorer
Esta propiedad da transparencia puede ser utilizada con el
navegador de Microsoft
CSSPrefixer
Aplicar los prefijos propietarios de cada
uno de los motores de navegador existentes. Para no tener que escribir uno a
uno todos estos prefijos, esta herramienta lo hace.
XARA WEB DESINGNER
Xara Web Designer MX Premium es una aplicación fácil de usar diseñada para ayudarte a crear tu propia página web en cualquier momento.
Es una intuitiva herramienta de diseño web basada en plantillas, que te da la libertad total de diseñar la página, sin requerir absolutamente ningún conocimiento de HTML o JavaScript.
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